Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.naturiva.ch getätigt werden. Mit der Bestätigung seiner Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.
1. Produkte und Preise
Die auf der Website präsentierten Produkte werden mit grösster Sorgfalt dargestellt. Bilder, Beschreibungen und technische Informationen sind unverbindlich und können jederzeit geändert werden. ACEPSA SA behält sich das Recht vor, Produkte, Zusammensetzungen, Verpackungen und Preise ohne Vorankündigung zu ändern.
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, exklusive Versandkosten. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
2. Bestellung und Vertragsabschluss
Jede Bestellung auf www.naturiva.ch wird per E-Mail bestätigt. Mit dieser Bestätigung kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.
3. Zahlungsmöglichkeiten
Zahlungen sind mit folgenden Methoden möglich:
- Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsfrist (nur Schweiz)
- Postcard, Visa, Mastercard
- PayPal
- TWINT
Sofern nicht im Voraus bezahlt, liegt der Lieferung eine Rechnung bei. Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.
4. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug gelten folgende Bedingungen:
- Die erste Mahnung erfolgt kostenfrei
- Für eine förmliche Mahnung wird eine Gebühr von CHF 10.– erhoben
- Bei fortgesetztem Verzug wird das Inkasso einem Drittanbieter übergeben (Mindestsumme CHF 25.–)
- Ein pauschaler Schadensersatz von 7,5 % wird auf den ausstehenden Betrag aufgeschlagen
- Gesetzliche Verzugszinsen werden automatisch ab Fälligkeit berechnet
5. Lieferung
Schweiz:
Versandkosten: CHF 7.–
Kostenloser Versand ab zwei Produkten.
Frankreich:
- bis CHF 70.–: CHF 12.–
- bis CHF 150.–: CHF 18.–
- bis CHF 250.–: CHF 24.–
ACEPSA SA bemüht sich, Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden. Die Lieferfrist in der Schweiz beträgt in der Regel 2 bis 3 Arbeitstage. ACEPSA SA übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen durch Dritte oder falsche Angaben seitens des Kunden.
6. Rückgaberecht
Der Kunde hat das Recht, unversehrte und ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurückzusenden. Geöffnete, beschädigte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen. Der Kunde trägt die Verantwortung für den Rückversand und muss einen Nachweis erbringen können.
7. Garantie und Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware umgehend zu prüfen. Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind innert angemessener Frist zu melden. Nach Ablauf dieser Frist lehnt ACEPSA SA jegliche Haftung ab.